在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目之中,健康服務(wù)是一個(gè)繞不以往的道兒。回絕過(guò)度醫(yī)療,“養(yǎng)”超過(guò)“治” ,是椿萱茂身心健康體系管理的一套與眾不同作法。大家堅(jiān)信:照顧好椿萱茂老人的健康是一套組合策略。健身運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)成分、康復(fù)治療、慢性病管理、身體健康……一個(gè)都不可以少。身心健康從不是服藥吃出去的,只是好的生活習(xí)慣滋潤(rùn)出去的。那麼這套生活習(xí)慣究竟有哪些非常呢?
四等級(jí)身心健康優(yōu)秀人才
既要大處著眼,更要小處著手
先討論一下身心健康營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)配置:
美國(guó)專家:擁有十五年婦產(chǎn)科護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),三十年養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的Robert Arsenault出任技術(shù)專業(yè)線責(zé)任人。
Robert Arsenault
中國(guó)專家:原解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)高干病房的護(hù)理人員出任護(hù)理質(zhì)量主管;解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)原主任醫(yī)師、神經(jīng)病學(xué)博士研究生、英國(guó)哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院麻省總醫(yī)院博士研究生出任臨床合理用藥主管。
從管理體系構(gòu)建,到落地式實(shí)行,椿萱茂的身心健康營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共有四個(gè)等級(jí)。上至企業(yè)的診療醫(yī)護(hù)權(quán)威專家,到戰(zhàn)區(qū)的健康服務(wù)主管,下到每一個(gè)養(yǎng)老公寓配置的技術(shù)專業(yè)醫(yī)生和助理,也有承擔(dān)日常生活幫助的職業(yè)職工。這兒的每一個(gè)工作員都是歷經(jīng)急救培訓(xùn)和考評(píng),包含對(duì)于噎食的布拉肯利克解救法;對(duì)于心肌梗塞的徒手心肺復(fù)蘇急救法這些。
大處著眼,小處著手,是椿萱茂身心健康體系管理的特性。
在椿萱茂(北京市青塔)養(yǎng)老公寓,一位姥姥在搬入時(shí)含有一塊比較嚴(yán)重的褥瘡,已在家里耽誤醫(yī)治五個(gè)月之久,褥瘡在挨近尾巴骨的地區(qū),產(chǎn)生一個(gè)2cm的竇道,若隱若現(xiàn)到骨膜。依照診療規(guī)范,姥姥必須到醫(yī)院門診去傷口換藥,但充分考慮姥姥的情況去趟醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、排長(zhǎng)隊(duì)等待,姥姥確實(shí)受不了,椿萱茂(北京市青塔)養(yǎng)老公寓的工作員堅(jiān)持不懈給姥姥傷口換藥三個(gè)月,直到康復(fù)治療。
除開人員配置的系統(tǒng)化,有關(guān)管理方法,椿萱茂也有一套自身的方式 。
一表一單 一跟究竟 全方位承擔(dān)
摸透每一個(gè)老人的心電監(jiān)護(hù)和規(guī)律性
早在每一個(gè)老人搬入之初,椿萱茂便會(huì)給每一個(gè)老人一個(gè)ADL六項(xiàng)測(cè)評(píng),從穿衣服、走動(dòng)、遷移、上廁所、用餐、浴池,六個(gè)層面對(duì)老人的照顧難度系數(shù)開展等級(jí)分類。按椿萱人自身得話說(shuō),老人們?nèi)康男碾姳O(jiān)護(hù)都能被忽略。
一張《病史記錄表》和一張《生命體征紀(jì)錄單》是每一個(gè)老人剛開始椿萱日常生活的選填項(xiàng)。
這二張表的實(shí)際意義在哪兒呢?
舉個(gè)事例,在老人午睡的情況下,醫(yī)護(hù)人員保證三十分鐘查一次房,針對(duì)照料難度系數(shù)越高的老人,護(hù)理查房的次數(shù)也相對(duì)提升,15分鐘是規(guī)范。
從大的周期時(shí)間看來(lái),大家對(duì)老人的關(guān)心有四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):搬入前、搬入后七天、30天、三個(gè)月,每一個(gè)連接點(diǎn)必須各自開展評(píng)定,便于立即調(diào)節(jié)護(hù)理計(jì)劃和對(duì)策。
退一萬(wàn)步說(shuō),當(dāng)老人碰到緊急狀況時(shí),對(duì)老人的以往病癥史、醫(yī)治服藥史的掌握也是精確搶救的必需前提條件。
關(guān)于健康體系管理的系統(tǒng)化實(shí)際操作,不僅二張表,但根據(jù)這二張表卻得以看的椿萱茂是怎樣把課程做細(xì)、做深。
并且和一般的老年公寓不一樣,大家的醫(yī)護(hù)職工在工作中區(qū)劃的情況下并不是單純性的以工作職責(zé)來(lái)區(qū)劃的,只是每名老人都是有相對(duì)性固定不動(dòng)的義務(wù)醫(yī)護(hù)人員,全方位承擔(dān),一跟究竟。那樣做的益處不言而喻,長(zhǎng)輩們一些生命特征被摸得一清二楚。
在椿萱茂(北京市青塔)養(yǎng)老公寓,一位78歲身患帕金森病的姥姥長(zhǎng)期有全身上下發(fā)抖的難題,并且這類發(fā)抖早已來(lái)到水杯都抓不緊的水平。醫(yī)護(hù)人員歷經(jīng)觀查發(fā)覺(jué),姥姥每日的發(fā)抖基本上是按時(shí)的。并且要是在哪個(gè)時(shí)段正確引導(dǎo)姥姥做一點(diǎn)別的的事兒,例如玩牌,姥姥發(fā)抖的時(shí)間便會(huì)少許多 。假如難題不可以防止,大家便去勤奮減少損害。就是這樣,歷經(jīng)一段時(shí)間的照顧,再加藥品的調(diào)養(yǎng),姥姥的發(fā)抖從原先的每日六次,慢慢降低來(lái)到每日四次。
從問(wèn)世至今日,椿萱茂因技術(shù)專業(yè)而備受老人、親屬的信賴早就并不是密秘。早在2017年,一對(duì)90歲大齡的夫妻住進(jìn)了椿萱茂(北京市青塔)養(yǎng)老公寓,祖父93歲,姥姥91歲。因?yàn)樽笸裙晒穷i骨折,祖父早已臥床不起,歷經(jīng)從科學(xué)研究飲食到康復(fù)治療健身運(yùn)動(dòng)一套的休養(yǎng)計(jì)劃方案,大半年后祖父居然能夠坐下來(lái)殘疾輪椅下床行動(dòng)了,一年后攙扶著助行器的祖父乃至能夠自身溜達(dá),上洗手間。
目前,長(zhǎng)輩的感謝函還掛在椿萱茂(北京市青塔)養(yǎng)老公寓。
這兒便是傳說(shuō)中的康復(fù)治療會(huì)員專區(qū),也是祖父再次找到身心健康和信心的地區(qū)。各種各樣康復(fù)器材,從四肢重點(diǎn)訓(xùn)煉器材到領(lǐng)袖融合鍛練器材,一應(yīng)俱全。而技術(shù)專業(yè)康復(fù)治療師們?nèi)诵曰⒛康男缘闹笇?dǎo)則讓老人更為身心健康。
都說(shuō)健康是一種福分,好運(yùn)氣必須好的修習(xí)。在椿萱茂,健康服務(wù)來(lái)源于醫(yī)藥學(xué),深層次到生活起居的一點(diǎn)一滴。在椿萱茂,幾乎不缺100歲老人,大家期待的是愈來(lái)愈多的老人在大家的用心關(guān)愛(ài)下,不但活出性命的長(zhǎng)短,更活成性命的品質(zhì)。