14天的防護，代表著防護工作人員原先的日常生活紀律打亂，只有待在特殊的地區內日常生活和主題活動，很有可能引起心態困惑、精神焦慮、消沉、心煩等，乃至還很有可能引起偏激的心態。為協助防護工作人員減輕心里的焦慮情緒和焦慮心理狀態，企業非常分配社會工作者，在搞好安全防護工作中的前提條件下，對在怡養養老公寓防護觀查區的年長者職工出示心理輔導、疏通及關愛。
為讓年長者職工釋放壓力，社會工作者們為她們科譜新冠病毒的有關專業知識和防范措施等；社會工作者還領著年長者在屋子里進行護肺操等主題活動，適度的健身運動可提升年長者身體免疫力，減輕在防護觀查區心煩的心態，維持心情愉悅。
因為親屬沒法探望，社公會第一時間將年長者狀況告之親屬，好讓親屬安心。為減輕年長者不可以與兒女碰面而很有可能造成的抑郁癥、焦慮情緒等心態難題，社會工作者幫助年長者與兒女根據電話或是視頻的方法保持聯系。某些年長者由于剛從醫院門診醫治回家，為激勵年長者堅定信心，社會工作者守候年長者，用同理心等技術專業方式 開展工作。
近兩月來，危險標志的工作員自始至終辛勤工作，緊急狀況、繁雜的工作中及對親人的想念，促使她們心理狀態承擔了極大的工作壓力。這時的社會工作者是一名聆聽者、實施者，也是一名擁護者，她們為職工緩解工作壓力，融洽解決困難，保證 危險標志各項任務井然有序進行。
疫情防控期內，由社會工作者組構成的內心關愛工作組，對年長者、職工及親屬的心理狀態、心態難題進行撫慰、撫慰等工作中，根據為職工出示增能緩解壓力服務項目，幫助年長者與親屬視頻聯絡等，合理減輕了肺炎疫情期內年長者、職工和親屬的心里焦慮不安和焦慮情緒等狀況。到目前為止，已總計走訪調查年長者300余名。
