10月29日，隨著著依依不舍的長久歡呼聲，法國養老護理員權威專家馬德琳·圖姆勒以及精英團隊與福州國德老年人康養中心的技術人員、醫務人員握手而去，歷時二天的法國蕾娜范養老護理員培訓機構在國德康養中心圓滿畢業。

此次學習培訓是中法養老護理員學習培訓引智新項目的一部分，由法國醫養結合社區養老服務戰團——蕾娜范控投有限責任公司企業與福州國德老年人康養中心協同舉行。

在28、29日的培訓課程上，法國養老護理員權威專家馬德琳·圖姆勒以及精英團隊細膩詳細介紹了法國養老護理員產業鏈的發展趨勢多元性及典型性特點，并融合我國老年產業具體，關鍵解讀了養老護理員中常常要解決的老年人防摔倒、防壓瘡等質量控制課程內容及其老年人失智癥的護理知識。

消費者投訴是養老服務服務業繞不動的話題討論，針對承擔責任的養老院而言，假如解決恰當，原本歸屬于困境的舉報還可以轉換為更強的活力。

29日早上的培訓課程上，權威專家詳盡填補了質量控制中的舉報管理方法。權威專家強調，針對舉報，養老院的管理人員和醫護人員應立即回應，與老年人和親屬開展以誠相待的溝通交流和溝通交流，確立她們的關鍵需求，并制訂相對的解決應急預案，以較大的誠心和擔當意識自身改錯核查，持續改進管理方法處理顧客的有效需求，從而獲得老年人和親屬的信任，提高顧客滿意度。

無論是摔倒、壓瘡防止還是舉報都歸屬于養老護理員制造行業中的質量控制，服務水平的好壞立即決策著養老院的凝聚力、創新能力和活力，僅有以規章制度的方式加強品質體系管理，才可以確保組織穩定運作，能夠更好地考慮產業發展規劃要求。

蕾娜范德國專家強調，老年人的老年人的身心健康和安全性是養老院及從業人員的重中之重。

養老院應不斷完善品質管理方案，設定職業的品質管理人員，由具備診療或是護理職業資質及情況的專業人員出任，對組織的平時經營開展監管、監管和查驗，鼓勵從管理人員到醫護人員的全部精英團隊開展全員參與， 將各類質量控制指標值切實落實，確保服務水平，開展持續改進， 持續組織身心健康良好發展趨勢。

接著，蕾娜范德國專家細膩解讀老年人失智癥醫護風險性及失智老年人的醫護。

失智癥是因為頭部慢性疾病造成 記憶力、思索工作能力、精準定位工作能力、數學計算、語言表達能力等多功能性阻礙的認知能力病癥，其具體表現是經常的記憶減退，慢慢演變為智商衰退。

失智癥一般分成輕微失智、輕中度失智、中重度失智三個級別，失智癥病人從輕微發展趨勢到中重度均值歷經七年的時間，老人是其關鍵病發群體。

失智癥70%的病人為老年性癡呆癥，別名老年癡呆癥，這一病癥由法國科學家于1906年發覺，但迄今才行都還沒對于老年癡呆癥及失智癥合理的治療方法。

因為人們在醫藥學上并未攻破失智癥的醫治難點，失智癥將伴隨著時間的變化持續擴散，其病癥也由輕微的原發性病癥轉換為繼發性病癥，具體表現為心態躁動不安、非常容易狂躁、頗具攻擊能力等特點，促使老年人更為獨立于自身的全球，與外部聯絡越來越低，非常容易引起個人行為欲望及離開遺失等狀況，給家中和社會發展產生極大的照料工作壓力。

權威專家強調，養老院對失智癥年長者應推行負責制醫護，接納、重視、高度重視她們當今的日常生活方式，掌握并把握失智老年人的人生道路過程，順水推舟，搞好溝通交流和疏通工作中，與親屬一道搭建和睦溫暖的社交媒體自然環境，盡量保持老年人的自控能力。

在與失智老年人開展溝通交流時，應盡可能用簡短的句子，并開發設計其圖形識別及物件提示的工作能力。

蕾娜范專家團歷時二天的精彩紛呈共享，產生的不但是國際性一流的醫養結合核心理念，及其栩栩如生詳盡的珍貴護理知識，另外也是中法養老服務教育的一次友情之行。

國德康養中心的營銷團隊及護理精英團隊全線仔細傾聽，并用心搞好手記，并就關注的護理診斷與蕾娜范開展了深層次的資詢掌握。

歡聚短暫性不舍分離，盡管短短二天課程培訓早已完畢，但優秀的醫養結合核心理念和仁慈尊老的服務項目信念早就深深地攜刻在每一位國德人的心里。使我們堅定信念，大愛無疆向前，再次撰寫國德康養中心醫養結合更為秀麗的章節！