新聞記者30日從上海通訊管理局獲知，上海市正提升工作中綜合，激勵和促進通訊行業聚焦點老人應用電信業務的各情景，發布七大智能養老服務項目，助推“銀發族”在智能化的浪潮中“飛馳人生”。

相關服務包含：實名備案的65歲之上老年人撥通上海電信、上海移動、上海聯通等的人工客服電話，不用一切功能鍵可傳送數據人力接通。

65歲之上老年人前去所述三大通信運營商已有營業網點，可享有愛心專賣店優先選擇申請辦理業務流程服務項目。營業網點設立“無身心健康碼”備案服務項目的綠色通道政策;設立無障礙設計及顯眼標志，為行走不便的老年人出示協助。運營專員應熱情、細心、真誠，正確引導老人進行業務流程審理、實際操作自助式機器設備和智能產品等;營業網點內裝有老花眼鏡、酒精棉片等，也可出示手機電池充電、正餐加溫、盥洗室歇息等服務項目。

65歲之上行走不便沒法親自前去營業網點申請辦理業務流程的老年人客戶，可在業務流程標準容許范疇內，授權委托別人帶上有關有效證件前去特定營業網點代辦公司業務流程。

營運商按時進行營業網點內及服務項目社區活動總結的愛心大講堂，向老人詳細介紹好用的信息化管理新技術應用、防新式電信網電信詐騙專業知識等。

上海市通訊行業還引進新技術應用、新品助推智能養老。上海電信關心孤寡老人，適用供水公司單位發布遠傳水表運用，若12小時內水表讀數小于0.01立方，會全自動向親人或社區居委會傳出預警信息。上海移動根據將電話卡與智能手表緊密結合考慮老人一鍵通話要求。上海聯通應用信息科技，為滬上社會福利院新項目構建“智能化養老院”服務平臺。

上海通訊管理局通信網絡管理方法隨處湘江旭東詳細介紹，上海市將不斷發布大量具體措施：一是依據老人日漸轉變的要求，提升助殘套餐內容的內容和資費套餐計劃方案，促進個人用戶寬帶提速;二是升級和提升老人訂制化電信業務，比如粗字信用卡賬單服務項目、服務上門、一對一線上幫助等;三是依據老人網上購物要求，發布粗字版、語音版、簡約版適老App;四是融合5G技術性及助殘商品發展趨勢新發展趨勢，助推搭建系統化的智能養老保障體系。