安全性風險管控一直以來全是保養(yǎng)組織 管理方法的關(guān)鍵和難題,怎樣合理確保保養(yǎng)組織 搬入老年人的安全性、怎樣在完成普親連鎖經(jīng)營模式迅速擴大的另外確保服務(wù)水平也是大家普親連鎖加盟養(yǎng)老院一直在思索的課題研究。
17年普親養(yǎng)老院經(jīng)營管理有限責任公司質(zhì)量服務(wù)部首推六大安全防范措施,致力于標準保養(yǎng)組織 的安全工作,提升全部照料工作人員的安全性危機意識,合理確保搬入老年人的安全性。
六大安全防范措施
普親養(yǎng)老服務(wù)
提升法制觀念與服務(wù)項目
進行學習歷史專業(yè)知識、職業(yè)道德規(guī)范、個性化服務(wù)核心理念及安全性危機意識文化教育。
貫徹落實規(guī)范化處方管理辦法
積極主動健全涉及到“年長者照料安全性”的管理方案、應(yīng)急方案等,各保養(yǎng)組織 一個季度按時或經(jīng)常性機構(gòu)開展學習培訓、場景演習、安全大檢查等,提升組織 工作員的安全隱患防止意識和應(yīng)急處理工作能力。
監(jiān)管關(guān)鍵階段
將服務(wù)項目易產(chǎn)生缺點的階段做為組織 安全性風險管控的關(guān)鍵階段執(zhí)行管理方法。比如:
“關(guān)鍵工作人員”的管理方法:對新員工入職、語言溝通能力較差、責任意識較弱的工作員提升職業(yè)價值觀正確引導、提升工作中方法導師帶徒、嚴格監(jiān)督具體指導;
“關(guān)鍵照料目標”的關(guān)心:長期臥床且健康狀況差的年長者、毀滅性強或有暴力行為的失智年長者、對各種各樣照料對策不配合年長者等,義務(wù)醫(yī)護人員應(yīng)重點關(guān)注,積極主動商議尋找妥當行得通的照料對策,保證 照料目標的安全性;
“緊要關(guān)頭”的管理方法:如勞動量金剛級(或)工作員少的時間范圍,對組織 進出口及年長者集中化地區(qū)有專職人員守衛(wèi),提升組織協(xié)調(diào)與人員配置。
創(chuàng)建《安全隱患登記表》
組織 創(chuàng)建《安全隱患登記表》一切職位的工作員對班級所發(fā)覺的安全風險、缺點,如自然環(huán)境設(shè)施、搶救機器設(shè)備層面等必須維修、填補、健全;年長者出現(xiàn)過度焦慮、自盡等趨向;年長者產(chǎn)生過敏癥狀、集中化產(chǎn)生的拉肚子、發(fā)燙等開展立即紀錄,并往下一班和/或組織 責任人交接或匯報,提示留意并開展持續(xù)跟蹤直到解決問題或安全隱患清除。
執(zhí)行“互促”管理方法
照料工作人員在工作中時互相關(guān)心,盡早發(fā)覺照料安全風險、立即采取一定的有效措施、立即挽救更改或完全防患未然。
嚴格遵守匯報規(guī)章制度
及安全性獎罰制度
每個保養(yǎng)組織 嚴格遵守照料不良反應(yīng)匯報規(guī)章制度,質(zhì)量服務(wù)部質(zhì)量控制負責人承擔搜集組織 的照料不良反應(yīng)和別的出現(xiàn)意外風險性惡性事件。
一個季度質(zhì)量服務(wù)部機構(gòu)每個保養(yǎng)組織 責任人對普遍照料安全風險難題、照料不良反應(yīng)開展專題研討大會。應(yīng)用PDCA的方式開展改善:從剖析現(xiàn)況、找到難題的緣故或影響因素下手,制定相對的管理方法或技術(shù)措施,明確提出改善計劃,適度開展查驗,及時處理方案實行全過程中的難題并改善,最終小結(jié)成效和工作經(jīng)驗。